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索 引 号: 002482242/2020-680040 主题分类:
发布机构: 省建设厅 公开日期: 2020-02-11
文号:
神通百变只为守护

疫情就是命令,防控就是责任,面对温州严峻复杂的防疫形势,温州各政府购买公租房运营管理服务机构——特别是承担温州市区3568套公租房运营管理服务的建设集团物业管理有限公司,坚持把保障对象身体健康和生命安全放在首位,扮好各类角色,尽责守护公租房保障对象的生命安全。

当好信使,让防疫意识入心入脑。针对公租房保障对象整体年龄偏大、获取外界信息能力较弱、疫情防护知识和防护意识相对缺乏和薄弱、易受网络谣言和不实消息影响的实际,公租房运营管理机构以线上线下相结合广泛开展宣传活动,线上发送温馨提示的短信、微信公众号推文等,线下利用公告栏、张贴标语横幅、广播等方式,第一时间向公租房承租户传达中央、省、市有关疫情防控精神和措施,引导租户自觉配合疫情防控工作,提高科学防范意识,克服恐慌心理,做到不信谣、不传谣。截止目前,累计发送短信13132条短信,张贴宣传横幅、标语或微信通知237条。



当好卫士,严防疫情传播扩散。为及时了解并控制疫情,保障承租户疫情期间避免交叉感染,公租房运营管理机构加大公租房小区排摸力度,通过上门、电话联系的方式进行逐一排摸,全面掌握公租房保障对象身体状况,有无离温外出、有无发烧咳嗽症状、有无接触确诊病例者或重点疫区人员,并建档立卡,明确具体责任人,实施跟踪管理和服务,落实日报制度,及时将相关信息报送主管部门和属地街道社区,做到心中有数,一旦发现问题,能够有的放矢及时应对。


当好杀手,杀死病毒不留死角。消毒是重要且有效的防疫方式,疫情发生后公租房运营管理机构迅速行动,联合物业服务公司立即开展公租房小区全面消杀工作,不放过任何一个死角。每日对小区所有岗亭、电梯轿厢、入户门厅、楼道、生活垃圾桶、生活垃圾堆放点等业主经常活动的场所和电梯按钮、门把手、楼梯扶手等重点部位开展不少于一次的消杀工作,切实为公租房承租户筑牢卫生安全防线。


当好天使,贴心服务无微不至。运营机构在小区门口设立岗亭,坚持每天为住户提供测温、询问、登记,做好防疫知识宣传;设立服务热线,安排专门人员接听,及时了解住户需求,第一时间帮助住户解决困难;上门逐家提醒住户出入一定要佩戴口罩、回家后及时洗手消毒、不出门宅在家,少聚会少聚集,勤洗手多通风,不信谣不传谣。对保障对象中的居家隔离观察人员、特殊困难群体、孤寡老人,及时为他们代买口罩、药品和生活必需品。


当好战友,联防联动协同作战。公租房运营机构联合物业企业主动与属地街道、社区及相关部门保持工作联动、信息互通,严格执行属地各项疫情防控要求,积极落实疫情防控措施,及时报送公租房小区疫情和防控情况,重点疫区回来人员和相关接触人员统一纳入属地集中隔离观察,确保公租房小区疫情防控不留盲区。



隔离病毒,不隔离爱。面对疫情,公租房运营管理机构全体工作人员不恐慌也不轻视,各岗位员工众志成城、坚守岗位,专业敬业、毫不懈怠,为承租户守住疫情防线。

神通百变,只为守护。




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